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お客様の個人情報の保護について
2006年12月1日
医療法人社団フィール・ファイン・クリニック
理事長 福渡 靖
医療法人社団フィール・ファイン・クリニック（以下「当法人」といいます）は、患者様の個人情報を適切に保護することが社会的責務として重要であるという認識のもと、下記の方針に基づき、関係スタッフに周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
1. 患者様の個人情報の管理について
当法人は、患者様の個人情報保護のため、個人情報の取り扱いに関する適切なルールを定めて運用し、必要に応じて当法人の個人情報保護への取り組みに関して見直し・改善を行っております。
情報システムに関しても、セキュリティシステムで保護されたサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・改ざんまたは漏洩が生じないように努めております。
2. 対象となる患者様の個人情報
対象となる患者様の個人情報とは、患者様の氏名、電話番号、住所、生年月日（年齢）、性別、電子メールアドレス、職業、患者様の医療サービスのご利用履歴及びお問い合わせ履歴、健康及び心身の状態に関する情報、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、各種アンケートへのご回答情報です。
3. 患者様の個人情報の収集方法
資料のご請求、サービスのご予約、サービスのご利用、お問い合わせ等の際に、患者様によるWeb上での入力、葉書・FAXへのご記入、店頭での書面へのご記入、各種測定方法による心身の測定等の手段によって、患者様の個人情報を収集させていただきます。
4. 患者様の個人情報の利用目的について
当法人は、患者様の個人情報を以下の目的に利用します。なお、これらの目的以外で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。
■患者様へのサービス提供（医療サービスの提供、サービス関連資料・DM等の発送、サービス向上のためのアンケート依頼、その他関連業務の運営・管理）
■医療情報の提供（他の病院・診療所・助産所・薬局等との連携、他の医療機関等からの照会への回答、患者様の診療のための外部医師・専門家や専門組織への相談、検体検査業務等の委託、診療結果の親族への通知、その他関連業務の運営・管理）
■診療費請求のための事務（医療・労災保険あるいは公費負担医療に関する事務及びその委託、審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答、公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出・照会への回答、その他医療・労災保険・公費負担医療に関する診療費のための利用）
■企業等から委託を受けて行う健康診断等の結果の当該企業への通知
■当法人内業務の管理・運営（会計・経理、医療事故等の報告、患者様への医療サービス向上のための業務、その他の当法人内管理・運営のための利用）
■医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談または届出
■医療業務や当法人内業務の維持・改善のための基礎情報としての利用
■当法人の施設において行われる医療実習への協力
■医療サービスの質の向上を目的とした症例研究・データ分析
■外部監査機関への情報提供
5. 業務委託及び外部専門家等への情報提供について
患者様の診療のための外部医師・専門家や専門組織への相談、検体検査業務等の委託、医療・労災保険あるいは公費負担医療に関する事務の委託、患者様へのサービス関連資料・会報誌・DM等の送付、各種アンケートの実施、及び情報システムの処理等、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
この場合、委託先は当社と秘密保持契約を締結している外部業者とし、同時に当法人の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、患者様の個人情報を提供させていただきます。
また、法令等に基づいて、公的機関から患者様の個人情報の提出を強制された場合に、患者様の個人情報を提出させていただくことがあります。受け渡しに際しては、個人情報の漏洩・毀損等が起こらないような安全性の高い方法を用いて行います。
6. クレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に対する照会
当法人は、患者様がサービスを受けた場合に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号及びその付帯情報、患者様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に照会させていただくことがあります。
7. 当法人のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
当法人のウェブサイトで個人情報を取り扱う場合は、利用者のブラウザとサーバ間を暗号化してデータを送受信するSSL（Secure Socket
Layer）を利用しています。
なお、ウェブサイトへのアクセス状況についてアクセスログを保管しています。アクセスログには、閲覧者のIPアドレス、ブラウザの種別、アクセス元のURL等の情報が含まれますが、これらは個人を特定できる情報ではありません。
また、当法人では患者様のサービス改善やウェブサイトの改良のために、クッキー（ウェブサイトにアクセスした利用者を管理・識別するための文字列情報、または管理する仕組み）を使用することがあります。
8. 患者様の個人情報の開示・訂正・利用停止について
患者様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。ご連絡は、下記相談窓口までお願いいたします。
9. 患者様の個人情報の相談窓口
以上の個人情報保護方針をもちまして、個人情報の取り扱いに関する患者様のご同意をいただきたいと存じます。ご同意をいただけない場合やご不明な点がある場合、または個人情報の取り扱いに関する苦情・相談がございましたら、下記までお申し出ください。
＜相談窓口＞
〒106-0032
東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビルB2
医療法人社団フィール・ファイン・クリニック 事務局
TEL : 03-5218-5084 FAX : 03-5218-5091
電話の受付時間：10:00～18:00（日・祝日を除く） |
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